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1-      Presentación

Havanatur se complace en que Ud. visite nuestro sitio de ventas. Valoramos su confianza, por lo que una de nuestras prioridades más altas consiste en garantizar la seguridad y confidencialidad de la información personal que nos proporcione. Por tanto deseamos aportarle información sobre la recogida, el tratamiento y el uso de sus datos personales. Este sitio de ventas de Havanatur almacena, procesa y utiliza datos personales de conformidad con la presente política de privacidad de datos y la legislación vigente.

 

2-      Datos personales de cliente

Havanatur recibe y almacena toda la información que es proporcionada a través de nuestro sitio. Incluida aquella información relativa a las circunstancias personales o esenciales de un individuo identificado o identificable. Dentro de esa información se considera nombre y apellido, número de pasaporte, número telefónico, dirección postal y correo electrónico y datos del pago (como número de tarjeta de crédito, nombre del tarjetahabiente y fecha de vencimiento).

Igualmente, cuando se haga una reservación para otras personas acompañantes a través de este sitio web, solicitaremos los datos personales y preferencias de viaje. Debe existir el consentimiento de las mismas antes de proporcionar estos datos, ya que el acceso para visualizar o modificar la información solo estará disponible a través de su cuenta.

 

3-      Información de conexión

Al acceder a nuestra web, de manera automática guardamos cierta información de su conexión. Recopilaremos dirección IP, navegador de internet (Chrome, Mozilla Firefox, Safari o Internet Explorer), así como el sitio web de procedencia. De igual modo, podemos almacenar información de su actividad en línea, como la duración de la visita, los servicios visualizados y reservas realizadas. Las razones por las que acopiamos información de manera automática son para permitirnos personalizar su experiencia como usuario e impedir posibles fraudes.

 

4-      Uso de la información

La información generada al momento de registrarse, hacer una compra, suscribirse a nuestro boletín, navegar dentro de la web, es utilizada de las siguientes maneras:

·         Utilizamos información suya para los siguientes fines generales: para proporcionarle los productos y servicios que solicita; para proporcionar confirmaciones y actualizaciones de viajes; para administrar su cuenta, incluyendo notas o recibos y proporcionarle avisos de viajes; para comunicarnos con Ud.; para responder a preguntas y comentarios; para medir su interés en y mejorar nuestros productos, servicios y sitio; para notificarle de ofertas especiales que pudieran interesarle; para personalizar su experiencia en este sitio; para solicitarle información, por ejemplo, a través de encuestas; para resolver disputas o problemas o cobrar contraprestaciones; para prevenir actividades potencialmente ilegales o prohibidas; para hacer efectivos nuestros Términos de uso; y para cualquier otra finalidad que se le informe al momento de solicitarle información.

·         Utilizamos información sensible de pagos (como el nombre del tarjetahabiente, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento) para efectos de completar las reservaciones que hace en nuestro sitio.

 

5-      Protección y seguridad

Para garantizar un adecuado tratamiento, resguardo y protección de la información que circula a través de nuestro sitio, hemos establecido los siguientes principios:

·         Nuestra página web se analiza frecuentemente para detectar brechas de seguridad y vulnerabilidades conocidas a fin de que tu visita a nuestra web sea lo más segura posible.

·         Su información personal se encuentra almacenada en redes seguras y sólo un número limitado de personas con derecho de acceso especial a esos sistemas pueden acceder a la misma. A estas personas se les exige que traten esta información como confidencial. Protegemos los datos personales almacenados contra su manipulación involuntaria o deliberada, pérdida o destrucción. Además, toda la información confidencial/para el pago que proporcione se codifica utilizando la tecnología Secure Socket Layer (SSL).

·         Todas las transacciones se procesan a través de una pasarela y no se almacenan o procesan en nuestros servidores.

·         Utilizamos encriptación cuando transmitimos tu información personal entre su sistema y el nuestro, y utilizamos firewalls y sistemas de detección de intrusos para prevenir que personas no autorizadas tengan acceso a tu información personal.

 

6-      Enlaces a terceros y con quiénes se comparte

Ocasionalmente, podríamos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestra página web, o enlaces a los mismos; estos sitios no operan al amparo de la presente Política de privacidad. Recomendamos que revises las normas de privacidad de tales sitios para efectos de conocer cuáles son sus procedimientos para recopilar, usar y divulgar información personal.

Con vistas a asegurar el resultado exitoso de las reservas que realice en nuestro sitio, podemos compartir su información con las siguientes entidades:

  • Prestatarios de servicios: hoteles, aerolíneas, agencias arrendadoras de autos y otros prestadores de servicios turísticos, que cumplen con tus reservaciones turísticas. A lo largo de este sitio, todos los servicios que son prestados por un tercero son identificados como tales.

·         Socios comerciales: aquellos con quienes podamos ofrecer productos y servicios de conjunto, o cuyos productos y servicios puedan ser ofrecidos en nuestro sitio. Si elige reservar estos servicios opcionales, es posible que compartamos con esos socios su información, incluyendo la información personal. Tome en cuenta que nosotros no controlamos las prácticas en materia de privacidad de los socios comerciales.

Igualmente podríamos compartir su información:

·         En atención o respuesta a órdenes judiciales o derivadas de otros procedimientos legales; para establecer o ejercitar nuestros derechos; para defendernos de reclamaciones legales; o de cualquier otra forma que se requiera conforme a las leyes aplicables. En estos supuestos, nos reservamos el derecho de hacer valer o renunciar cualquier derecho o excepción que nos asista.

·         Cuando consideremos que sea conveniente para investigar, prevenir o tomar acciones en relación con actividades ilegales o presumiblemente ilegales; para salvaguardar y defender los derechos, bienes o seguridad de nuestra compañía o este sitio, nuestros clientes o terceros; y en relación con nuestros Términos de servicio y otros contratos.

 

7-      Acceso y privacidad de información de menores (revisar formulario)

Este es un sitio destinado a una audiencia general y no ofrece servicios destinados a menores de edad. No hacemos venta de manera específica a niños menores de 13 años. En el supuesto que tengamos conocimiento que un menor de 13 años nos envía información personal, utilizaremos esa información exclusivamente para informarle a ese menor que requerimos del consentimiento de sus padres para recibir su información personal.

 

8-      Contacto con Nosotros

Es posible establecer contacto con nuestro equipo comercial y de soporte al Cliente a través del enlace en nuestro sitio, o haciendo uso de la siguiente información:

e-mail: ventas.online@havanatur.cu

Teléfono: +53 (07) 207-4646 ext 114

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